CIRS und Fehlermeldungen
Wir sprechen Fehler an!
Wenn es trotz aller Maßnahmen zur Förderung der Sicherheit dennoch zu kritischen Situationen kommt, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, daraus für die Zukunft zu lernen. Deshalb können bei uns Fehler in einem offenen Betriebsklima angesprochen werden. Hierzu gibt es insbesondere ein internes Meldeportal für kritische Patientenereignisse und ein Critical Incident Reporting System (CIRS). Jeder Mitarbeitende kann anonym und damit niederschwellig Berichte zu Fehlern, Beinahe-Schäden oder anderen kritischen Ereignissen abgeben. Diese werden in einem interprofessionellen Team aus Ärzten und Ärztinnen, Pflegekräften und Organisationsexpert:innen analysiert. Im Anschluss werden dann zusammen mit den Fachkräften vor Ort Lösungsmöglichkeiten entwickelt und umgesetzt.